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深圳市科源制冷設備有限公司
公司地址:深圳市龍華新區(qū)清湖工業(yè)園C2棟
工廠地址:東莞市塘廈鎮(zhèn)橋隴路阿寶大盛工業(yè)園A2棟一樓
電話:0755-81717899 傳真:0755-81781599
聯(lián)系人:羅先生 18899773199
網(wǎng)址:www.xiaohuadi.cn
郵箱:keyuanzl@126.com

售后服務

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由于售后服務在大型系統(tǒng)項目中的重要性,本公司對售后服務工作十分重視。為符合本項目的具體要求,特提出我們?yōu)楸卷椖看_定的售后服務計劃。
 
保修說明
 
根據(jù)新“三包”規(guī)定,整機保修期為壹年(自出廠)之日起計算
1.凡產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,顧客可根據(jù)國家《商品維修換退貨責任規(guī)定》可選擇退,換,維修。性能故障內(nèi)容詳見附錄。
2.在保修期內(nèi),凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,請顧客憑已填好的保修卡正本及購機發(fā)票,享受免費維修。
3.本證書及購機發(fā)票一經(jīng)涂改,保修自行失效。
4.請顧客妥善保存本卡和購機發(fā)票,一同作為保修憑證,遺失不補。
 
備注:如有爭議的問題時,以國家規(guī)定作為判斷根據(jù)
 
屬下列情況之一,只提供收費修理
 
1.超過三包有效期的;
2.未按產(chǎn)品使用要求使用,維護,保管而造成的損壞;
3.非承擔三包的修理者拆動造成的損壞;
4.無有效三包認證及有效發(fā)票的,能夠證明該物品在三包有效期內(nèi)的除外
5.擅自涂改三包憑證;
6.三包憑證上的產(chǎn)品型號或編碼與商品實物不相符合;
7.因不可抗力造成的損壞;
8.以上所列,若有變更,以本公司的新制定的有關規(guī)定為準。
 
聲明:從設備到達用戶所在地并簽字驗收之日算起。一切人為損壞,意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。設備保修期過后,提供設備維修有償服務,酌情收取元器件費,免收維修費。
 
同時,本公司針對本項目提出如下產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務承諾:
 
本公司為用戶提供設備安裝、測試所需的電纜、安裝材料、專用工具儀表等。根據(jù)所提供設備的種類、應用范圍,以及用戶方的需求,本公司向用戶方提供全面、有效、及時的技術支持和服務。
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